Site internet de restaurant : les pages qui remplissent la salle

Le site internet d’un restaurant doit répondre en quelques secondes à quatre questions : qu’est-ce qu’on mange, combien ça coûte, quand c’est ouvert et comment réserver. Une carte lisible sur téléphone (pas un PDF), des photos des vrais plats, les horaires à jour, l’adresse et un bouton de réservation suffisent à faire la différence. Le reste (histoire, événements, avis) donne envie de choisir votre table plutôt que celle d’à côté.

Voici les éléments indispensables, la façon de faire travailler ensemble votre site, votre fiche Google et les plateformes de réservation, et les règles de la carte qui s’appliquent aussi en ligne.

Pourquoi un site quand on est déjà sur Google et les plateformes ?

Les plateformes de réservation et d’avis apportent des clients, mais elles fixent leurs règles. Le guide « Restaurants : 8 bonnes raisons d’avoir un site internet » de France Num le rappelle : sur votre site, vous maîtrisez vos messages, vos images et vos données clients, alors que quitter une plateforme fait perdre la présence et les avis qui y sont liés.

Le site devient votre point fixe : la fiche Google, Instagram et les plateformes y renvoient, et vous y proposez la réservation directe, la vente à emporter ou la livraison selon votre fonctionnement.

Les 7 éléments indispensables

Dans l’ordre où vos clients les cherchent, souvent depuis leur téléphone, en marchant dans la rue :

1. La carte en texte, lisible sur mobile, avec les prix. Un PDF à télécharger est lent, difficile à lire et mal compris par Google.
2. Les horaires de service, jours de fermeture et congés, tenus à jour.
3. Un bouton « Réserver » visible partout, et le numéro cliquable.
4. Des photos des vrais plats et de la salle, prises chez vous : la cuisine se choisit avec les yeux.
5. L'adresse avec un plan, le stationnement et l'accès (terrasse, personnes à mobilité réduite).
6. Vos spécialités et votre histoire en quelques lignes : le chef, les producteurs, ce qui vous distingue.
7. Les avis clients, reliés à votre fiche Google.

Ajoutez les événements (soirées, menus de fête), la privatisation pour les groupes et les cartes cadeaux si vous en proposez : ce sont des recherches fréquentes que peu de restaurants traitent sur leur site.

Site, fiche Google, plateformes : qui fait quoi

Chaque outil a un rôle. Le tableau ci-dessous évite les doublons et les informations contradictoires, première source d’avis négatifs (« fermé alors que Google indiquait ouvert ») :

La fiche Google est souvent le premier contact : si vous n’avez pas le temps de la suivre, notre accompagnement en SEO local et Google Business s’en charge. Pour Instagram, notre guide pour les professionnels détaille ce qui fonctionne.

Les règles de la carte s’appliquent aussi en ligne

Votre carte en ligne doit être aussi exacte que celle affichée en salle. Le site Service-Public Entreprendre rappelle plusieurs règles qu’il est logique de respecter sur votre site : le nom exact des plats et des ingrédients (un bloc de foie gras n’est pas un foie gras), le pays d’origine de toutes les viandes et l’usage encadré de la mention et du logo « fait maison ».

Pour les allergènes, les repas servis sur place doivent faire l’objet d’une information écrite mentionnant tous les allergènes : ardoise, cahier ou mention sur les menus, précise la fiche officielle sur les allergènes. Indiquer aussi les allergènes sur la carte en ligne évite des questions et rassure les clients concernés.

Côté site lui-même, n’oubliez pas les mentions légales obligatoires et, si vous utilisez un formulaire ou un module de réservation, une politique de confidentialité.

Créer le site : quelle solution choisir ?

Trois options existent, avec chacune leurs limites :

• Un créateur de site gratuit ou à bas prix : rapide pour démarrer, mais design générique, adresse imposée ou publicité, et peu de place pour vous démarquer.
• Le site fourni par votre outil de réservation : pratique, mais vous dépendez de l'abonnement, et le site disparaît souvent si vous changez d'outil.
• Un site sur mesure : à votre image, relié à l'outil de réservation de votre choix, et qui reste à vous. Choisissez un nom de domaine à votre nom commercial, comme le conseille France Num.

Quelle que soit l’option, demandez à pouvoir modifier vous-même la carte, les horaires et les photos : un site de restaurant vit au rythme des saisons.

Un site de restaurant, c’est une vitrine qui donne faim

Carte lisible, vraies photos, horaires justes et réservation en un clic : c’est ce qui transforme une recherche en table occupée. Faites le test sur votre téléphone : en moins de dix secondes, sait-on ce qu’on mange chez vous et comment réserver ?

Vous ouvrez ou reprenez un restaurant ? Découvrez notre création de site internet ou lisez aussi notre article sur le site internet des artisans, dont beaucoup de conseils valent pour les commerces de bouche.